Question 1

Warum bei weekend4two buchen?

Accepted Answer

weekend4two ist dein Spezialist für Erlebnisse zu zweit.
Wir bieten handverlesene Packages und geprüfte Partner – für dein Traumwochenende ohne langes Suchen. Du buchst bequem online ohne Aufpreis gegenüber einer Direktbuchung.
Gerne beraten wir dich persönlich.

Question 2

Wie funktioniert die Buchung bei weekend4two?

Accepted Answer

Bei weekend4two kannst du dein Wochenende zu zweit, Romantikwochenende oder Erlebnisgeschenk für Paare ganz einfach online buchen. Wähle dein Wunschpackage, prüfe die Verfügbarkeit, gib Datum, Personenanzahl und Nächte ein und trage deine Personalien ein. Geschenkgutscheine oder Buchungen auf andere Namen sind ebenfalls möglich. Nach Abschluss der Online-Buchung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die finale Bestätigung erfolgt werktags innerhalb von 24 Stunden.

Question 3

Kann ich bei weekend4two auch ohne Kreditkarte buchen?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Buchung flexibel bezahlen. Möglich ist jederzeit die Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Apple Pay, Google Pay), bis 5 Tage vor Anreise per Überweisung (Einzahlungsschein oder E-Banking), bei weniger als 5 Tagen vor Anreise auch eine Bezahlung vor Ort.

Question 4

Ist die Anreise im Package inklusive?

Accepted Answer

Nein. Unsere Angebote sind grundsätzlich ohne Anreise. In Ausnahmefällen ist ein Transportmittel (z.B. Bergbahn) inbegriffen – dies ist dann aber explizit im jeweiligen Package vermerkt.

Question 5

Wie kann ich meine Buchung anpassen?

Accepted Answer

Gib uns, wenn möglich, den Grund für die Umbuchung und dein neues Wunschdatum an, damit wir alles schnell für dich umorganisieren können.

Question 6

Gibt es Kosten für Umbuchungen?

Accepted Answer

Für Umbuchungen gelten die Stornierungsfristen. Eine Umbuchung ist nur so lange kostenlos möglich, als das Angebot kostenlos stornierbar ist. Je nach Angebot ist dies nur 2-21 Tage vorher kostenfrei möglich, die genaue Frist wird dir direkt bei der Buchung angezeigt. Kurzfristigere Umbuchungen werden in der Regel wie Stornierungen behandelt, d.h. der gesamte Buchungsbetrag bleibt geschuldet und es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Wahrscheinlichkeit für eine kostenlose Umbuchung ist entsprechend grösser, je früher du uns kontaktierst. Wir versuchen jeweils gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern eine kulante Lösung zu finden (z.B. Weiterverkauf des Angebotes) um für dich die Kostenfolgen zu minimieren. Dennoch können Kosten für dich entstehen.

Question 7

Ich muss stornieren, wie gehe ich vor?

Accepted Answer

In der Buchungsbestätigung Mail findest du einen Link mit den Informationen zu deiner Buchung. Über diesen Link kannst du auch direkt stornieren. Sollte die kostenlose Stornierung nicht mehr gewährleistet sein, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Bitte bedenke, dass bei Stornierungen Kosten für dich entstehen können.

Question 8

Gibt es Kosten für Stornierungen?

Accepted Answer

Im Normalfall sind Stornierungen je nach Stornierungsfrist 21 bis zu 2 Tage vor der Anreise kostenlos möglich, die genaue Frist wird dir direkt bei der Buchung angegeben. Falls im Package auf der Website andere Bedingungen kommuniziert werden, kommen diese zum tragen. Bei kurzfristigeren Stornierungen bleibt grundsätzlich der gesamte Betrag geschuldet und es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir bemühen uns jedoch jede Stornierungen individuell anzuschauen, damit wir dir die bestmöglichen Stornierungsbedingungen bieten können. Stornierungen werden von Fall zu Fall betrachtet und mit dem Geschäftspartner (Hotel, Restaurant, usw.) besprochen.

Question 9

Kann ich Reiserücktrittsversicherung über weekend4two abschliessen?

Accepted Answer

Leider ist dies im Moment noch nicht möglich die Reiserücktrittsversicherung über weekend4two abzuschliessen. Jedoch gibt es Leistungen, welche bei der Zahlung mit der Kreditkarte vom Kreditkartenanbieter gedeckt sind. Informiere dich am besten frühzeitig über die gedeckten Leistungen. Falls du keine Reiserücktrittsversicherung hast, raten wir dir eine abzuschliessen.

Question 10

Was soll ich tun, wenn ich die Zahlungsfrist nicht einhalten kann?

Accepted Answer

Bitte informiere uns sofort, wenn es zu einer Zahlungsverzögerung kommt. Wir kümmern uns individuell um dein Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Question 11

Was ist im Package alles inklusive?

Accepted Answer

Alle enthaltenen Leistungen findest du auf unserer Webseite beim "Inklusivleistungen" und unter "Inhalt Zusatznächte" aufgeführt. Die gleichen Leistungen werden dir auch nochmals in der Buchungsbestätigung zugesandt. Falls du weitere Leistungen vor Ort beziehst (z.B. Minibar, Spa-Behandlungen), so bitten wir dich, diese vor Ort zu begleichen.

Question 12

Kann ich ein Package mit mehreren Übernachtungen buchen?

Accepted Answer

Ja, das ist bei fast allen Packages möglich. Du kannst gleich bei der Buchung die gewünschte Anzahl Nächte auswählen. Die Inklusiv-Leistungen für die zusätzlichen Übernachtungen findest du im Package oft unter "Inhalt Zusatznächte" aufgeführt.

Question 13

Was kann ich tun, wenn mein Wunschtermin nicht verfügbar ist?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Buchungen stets aktuell zu halten. Sollte dein Wunschtermin nicht verfügbar sein, helfen wir dir gerne, ein Alternativdatum zu finden oder ein passendes Package umzubuchen.

Question 14

Was passiert mit dem blockierten Betrag, wenn meine Buchung abgelehnt wird?

Accepted Answer

Der blockierte Betrag wird erst bei bestätigter Buchung belastet. Bei einer Absage wird der Betrag auf deiner Kreditkarte nicht abgebucht und der Gutschein wieder freigegeben. Falls du eine neue Buchung wünschst, kontaktiere uns einfach, und wir buchen direkt um.

Question 15

Kann ich meine Buchung mehrfach verschieben?

Accepted Answer

Umbuchungen sind kostenlos, solange sie ausserhalb der Stornierungsfrist erfolgen. Kontaktiere uns einfach und teile uns den Grund sowie dein neues Wunschdatum mit – wir kümmern uns um den Rest!

Question 16

Ist ein weekend4two nur am Wochenende möglich?

Accepted Answer

Nein! Selbstverständlich kannst du auch unter der Woche und länger als ein Wochenende verreisen. Am einfachsten passt du die Wunschdauer sowie das Wunschdatum gleich bei den Suchkriterien an, so findest du bestimmt das passende Angebot.

Question 17

Kann ich mit meinem Kind reisen?

Accepted Answer

Wir sind auf Kurzreisen für Paare spezialisiert und bieten daher weniger Familienangebote. Aber kein Problem – wir helfen dir gerne, das passende Hotel zu finden und holen eine individuelle Offerte für euch ein.

Question 18

Warum ist ein weekend4two Gutschein ein gutes Geschenk?

Accepted Answer

Verschenke über 500 Erlebnisse auf einmal – als edle Geschenkbox oder digital zum Verschenken. Ideal für Geburtstage, Jubiläen oder einfach als Überraschung.

Question 19

Wie bestelle ich einen Gutschein bei weekend4two?

Accepted Answer

Wähle über „Gutscheine“ oder direkt bei einem Package „Verschenken“, Layout auswählen, persönliche Daten eingeben, bezahlen – fertig.

Question 20

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für Gutscheine?

Accepted Answer

Die Bezahlung des Gutscheins ist mit Kreditkarten (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay oder via Überweisung möglich. Es ist nicht möglich, einen weekend4two Gutschein als Zahlungsmittel zu verwenden, wenn du einen Gutschein kaufst.

Question 21

Wie lange dauert es, bis ich meinen Gutschein erhalte?

Accepted Answer

Digitaler Gutschein: Erhalte deinen Gutschein sofort per E-Mail und verschenke deine Erlebnisse direkt digital.
Geschenkbox: Lieferung in maximal vier Werktagen (bei Bestellungen bis 17 Uhr).
Verspätungen? Kein Problem – wir senden dir den Gutschein bei Bedarf zusätzlich digital per E-Mail zu.

Question 22

Wie lange ist ein weekend4two Gutschein gültig?

Accepted Answer

Mindestens 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Du kannst deinen Gutschein jederzeit online verlängern unter weekend4two.

Question 23

Bezieht sich die Gutscheingültigkeit auf die Buchung oder die Anreise?

Accepted Answer

Die Frist gilt für die Buchung – die Anreise kann flexibel gewählt werden.

Question 24

Wie kann ich einen Gutschein verlängern?

Accepted Answer

Gib deinen Gutscheincode unter weekend4two ein und verlängere deinen Gutschein direkt online. Bei Fragen schreib uns einfach eine E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.

Question 25

Kann man Gutscheine kumulieren?

Accepted Answer

Du kannst Gutscheine flexibel kombinieren. Im Zahlungsvorgang einfach auf „Weiteren Gutscheincode einlösen“ klicken, um mehrere Codes einzulösen. Promotionsgutscheine lassen sich mit regulären Gutscheinen kombinieren, aber nicht mit anderen Promotionsgutscheinen.

Question 26

Kann man sich einen Gutschein erstatten lassen?

Accepted Answer

Ein Umtausch von Gutscheinen gegen Bargeld ist nicht möglich. Änderungen im Angebot können dazu führen, dass ein Package nicht mehr verfügbar ist; auch dann besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Kein Problem, wenn du deinen Gutschein aktuell nicht einlösen kannst – du kannst ihn jederzeit online verlängern oder wir erstellen dir gerne eine individuelle Offerte.

Question 27

Darf man einen Gutschein weitergeben oder verkaufen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Gutschein problemlos verschenken oder weiterverkaufen. Der Gutscheincode berechtigt zur Einlösung – veröffentliche ihn daher weder online noch bei Auktionen.

Question 28

Für welche Angebote kann ich den Gutschein nutzen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Gutschein für alle Tagesausflüge und Kurzurlaube von weekend4two nutzen, unabhängig vom aufgedruckten Erlebnis. Es handelt sich um einen Wertgutschein, der flexibel für den entsprechenden Gegenwert eingelöst werden kann.

Question 29

Kann man einen Gutschein stornieren?

Accepted Answer

Mit deiner Bestellung gehst du einen verbindlichen Kauf ein; eine Stornierung ist daher grundsätzlich nicht möglich. Innerhalb von 14 Tagen stornieren wir deinen digitalen Gutschein kostenlos. Für die Stornierung einer Gutscheinbox berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 20.00.

Question 30

Wie löse ich meinen weekend4two Gutschein ein?

Accepted Answer

Wähle ein Angebot, das zu dir passt. Du kannst die Angebote auf unserer Website filtern oder uns deine Wünsche mitteilen – wir empfehlen dir passende Packages. Anschliessend buche wie gewohnt und gib deinen Gutschein-Code als Zahlungsmittel ein. Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail.

Question 31

Secondhand Gutschein sicher kaufen – geht das?

Accepted Answer

Gutscheine von Drittpersonen oder Secondhand-Plattformen sind riskant: Sie könnten ungültig, bereits eingelöst oder gefälscht sein. Käuferschutz gibt es meist nicht. Kaufe Gutscheine daher direkt bei weekend4two oder autorisierten Partnern.

Häufige Fragen (FAQ)

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